En raison d'un grand nombre d'appels, nous vous recommandons de nous contacter par mail ou via votre Espace Client. Merci de votre compréhension.
Menu
Aide

Sinistre dans votre habitation :

les points de vigilance pour être mieux indemnisé

Faire un devis

Avant de contacter votre assureur, soyez informé de vos droits. Munissez-vous des conditions générales et particulières de votre contrat et passez en revue les points suivants :

Vérifiez les informations de votre contrat d’assurance habitation

Vérifiez si vous avez un délai maximum pour contacter votre assureur. Sans quoi, vous risquez de ne pas être indemnisé ou d’être mal indemnisé. Attention, ces délais varient en fonction du sinistre.
Les délais de déclaration de sinistre habitation sont indiqués aux conditions générales.

Vérifiez si vous avez une franchise à payer, et si oui de quel montant.
Cette information se trouve aux conditions particulières du contrat.

Prenez connaissance des plafonds dindemnisation de votre assureur.
Ils sont indiqués dans les conditions générales.

Vérifiez comment votre contrat prend en charge les biens immobiliers et mobiliers. Avec cette information majeure, vous saurez si un coefficient de vétusté viendra réduire votre prise en charge.

Pour en savoir plus, consultez les pages : valeur d’usage, reconstruction à neuf, remplacement à neuf.
Les conditions de prise en charge figurent aux conditions générales de l’assurance habitation.

Évitez les faux pas : n’engagez pas de réparations sans l’accord de l’assureur.

Réunissez les pièces justificatives nécessaires pour anticiper sur les démarches qui seront demandées par votre assureur.

Recueillez ou conservez les informations qui pourraient être utiles à l’assureur (exemple : informations éventuelles sur la personne responsable d’un acte de vandalisme).

 

Sinistre assurance habitation : vos obligations

Soyez conscient de vos obligations et prenez le temps de rassembler les pièces nécessaires :
En cas de sinistre habitation, c’est à vous de prouver la valeur des objets de votre habitation.

Un exemple : suite à un incendie, vos biens sont entièrement détruits par le feu. Vous êtes assuré à hauteur de 200.000 euros pour vos biens. Pour être indemnisé, vous devez prouver à votre assureur, factures à l’appui, que vous avez effectivement subi une perte de 200.000 euros. A défaut de factures, réunissez les photos et vidéos de votre logement, les notices d’utilisation de vos équipements…

Après un incendie, pensez à chiffrer l’intégralité de vos biens.

Bien souvent, les assurés, faute de temps ou d’énergie, négligent le chiffrage du linge de maison, des vêtements, des livres, des CD…
Or, pour être bien pris en charge, il faut des preuves de la liste et de la valeur de vos biens.
Ce conseil est précieux : il nous vient d’une personne qui a vécu un incendie.

D’où notre dernier conseil : conservez le plus possible de factures et enregistrez-les dans un coffre-fort électronique pour être paré en cas de sinistre…

Sur le même thème

Taxe attentat assurance

Avez-vous lu attentivement votre contrat d’assurance auto ou votre avis d’échéance annuel ? Dans ce cas, peut-être avez-vous déjà observé que, dans les petites lignes qui expliquent le montant de votre cotisation, il est fait mention aux taxes auxquelles est assujetti votre contrat. Parmi elles, la « Taxe attentat ». Explications. 

Assurance serrurier agréé

C’est une situation bien connue des malchanceux ou des têtes en l’air. On claque la porte de l’appartement en laissant les clés à l’intérieur, la clé se casse dans la serrure, ou la serrure se trouve endommagée suite à un cambriolage. Bref, autant de situations dans lesquelles vous serez contraint de faire appel à un serrurier. Il arrive que leur intervention coûte très cher, sans que cela soit vraiment justifié. Dans ces moments-là vous pouvez compter sur votre assurance qui vous recommande un professionnel agréé pour éviter les mauvaises surprises et prend en charge ce type d’intervention selon les garanties souscrites dans le contrat.

Devis assurance logement : nos conseils

En cas de sinistre dans votre logement, les question se bousculent concernant votre assurance habitation. AcommeAssure vous accompagne en vous apportant les réponses à vos questions.

Sinistre dans votre habitation : les points de vigilance pour être mieux indemnisé

Avant de contacter votre assureur, soyez informé de vos droits. Munissez-vous des conditions générales et particulières de votre contrat et passez en revue les points suivants :

Indemnisation assurance habitation

Plus d'actualités...

Immobilier : obligations des propriétaires pour 2022

14 janvier 2022 - Habitation

Depuis le 1er janvier 2022 les propriétaires font face à de nouvelles obligations. De la rénovation [···]

Lire la suite >

Des fêtes en toute sécurité

23 décembre 2021 - Auto, Habitation, Santé

Une bougie mal éteinte, un mauvais geste au moment d’ouvrir une huître, un niveau d’alco [···]

Lire la suite >

Assurance scolaire : ce qu’il faut savoir

26 août 2021 - Autres Assurances, Habitation

Rentrée des classes oblige, vous devez fournir une assurance scolaire. Mais quand est-elle utile ? Q [···]

Lire la suite >

Camping : quels risques sont couverts par mon assurance ?

29 juin 2021 - Habitation

Vol de vos affaires, blessure, annulation de dernière minute, les risques de vous gâcher vos vacance [···]

Lire la suite >

Loi Hamon : le décret décrypté

3 août 2015 - Auto, Habitation

Le projet de décret d’application de la loi Hamon ou loi sur la consommation, vient d’être soumis à [···]

Lire la suite >